Informativa sui rimborsi

Condizioni di vendita (Condizioni)

PdiProfumo commercializza e rivende tutti i prodotti presenti su questo sito e garantisce che ogni articolo in vendita è autentico. I prodotti venduti sono sottoposti a rigorosi standard di controllo qualità in fase di produzione e confeziamento a cura dei relativi produttori.

Tutti gli ordini sono soggetti a verifica della disponibilità ed accettazione.

La ricezione da parte di PdiProfumo dell’ordine, trasmesso dal cliente mediante invio telematico, determina la conclusione del contratto. Con la conclusione del contratto, PdiProfumo si impegna a fornire al cliente i prodotti ordinati, ai termini e alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni, fatto salvo il diritto di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che non rientrino nella categoria sopra menzionata del “consumatore finale” o qualora, per qualsiasi ragione, il prodotto ordinato risulti non disponibile per la vendita.

Il cliente con l’invio dell’ordine accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con PdiProfumo tutte le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni.

L’inoltro dell’ordine sottintende l’integrale conoscenza e la totale ed incondizionata accettazione da parte del cliente delle presenti Condizioni, nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del sito PdiProfumo.it.

PdiProfumo si riserva senza obbligo di preavviso la facoltà di annullare un qualsiasi ordine, entro il decorso di 10 giorni lavorativi, per qualsiasi causa tecnica, formale, gestionale, contabile potesse pervenire. In questa eventualità è ovviamente previsto il rimborso del 100% del pagamento ricevuto.

Forme di Pagamento

L’articolo acquistato dovrà essere pagato contestualmente alla chiusura della transazione di acquisto tramite carte di credito e prepagate (circuiti MasterCard, Visa, American Express) o PayPal. Il cliente può verificare le opzioni disponibili sul sito PdiProfumo. Altri metodi di pagamento possono essere concordati su esplicita richiesta del cliente.

Spedizioni ITALIA

Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere espresso o Poste/SDA.

Il tempo medio di consegna è variabile da 1 a 4 giorni lavorativi, a seconda delle località di destinazione della merce (sabato, domenica e festivi non sono da considerarsi utili per spedizione e consegna).

Le spese di spedizione sono gratuite per ordini di almeno 100,00€. In caso contrario il costo è di 9,00€.

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni PdiProfumo sono accompagnate da ricevuta fiscale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. La fatturazione può essere richiesta contattando preventivamente PdiProfumo.

Gli ordini ricevuti entro le ore 11:00 dei giorni da lunedì a venerdì verranno possibilmente spediti già il giorno stesso. Diversamente verranno spediti il giorno lavorativo successivo.

E’ vivamente consigliato fornire un numero di telefono attivo e reperibile nel caso in cui il corriere abbia necessità di contattare il cliente. Si consiglia inoltre di scegliere un indirizzo presidiato da qualcuno che possa ritirare la merce spedita.

Spedizioni ESTERO (CEE)

Le spedizioni all’estero sono effettuate tramite corriere espresso.

Nei paesi comunitari il costo di spedizione è di €30.

Per le spedizioni all'estero, alcuni paesi potrebbero essere soggetti a spese doganali e tasse di importazione. Tali spese e tasse sono a carico del destinatario.

Stato dell’ordine

Al momento della spedizione dell’ordine, PdiProfumo invia ai propri clienti una e-mail contenente il numero di spedizione fornito dal corriere. Il cliente può seguire lo stato del proprio ordine direttamente sul sito del corriere. La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della spedizione relativa all’ordine effettuato. Non si effettuano spedizioni parziali se non diversamente concordato con il cliente.

Consegna autorizzata della spedizione

Le confezioni PdiProfumo sono accuratamente imballate e sigillate. Al momento della consegna della merce, il cliente è invitato ad ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuto ricevimento della spedizione. Se per qualsiasi motivo, alla ricezione del pacco, la confezione apparisse evidentemente danneggiata o manomessa, il cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione con riserva per poter poi aprire una pratica con il corriere. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio del corriere locale e di contattare PdiProfumo. PdiProfumo non accetta in alcun caso contestazioni per pacchi potenzialmente manomessi dal corriere se alla ricezione del collo l’acquirente non abbia firmato con riserva.

Resi e Rimborsi

Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005 il cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso alla mail shop@pdiprofumo.it. In caso di recessione, saranno rimborsati tutti i pagamenti che effettuati a favore di PdiProfumo ad esclusione delle spese di spedizione (qualora applicabile). Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, se non espressamente convenuto altrimenti. Il rimborso è sospeso fino al ricevimento dei beni presso PdiProfumo.

Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. L’articolo deve anche essere nella sua confezione originale, perfettamente integra, così come ricevuta. Il diritto di reso non potrà essere esercitato nel caso in cui l’articolo sia stato aperto e utilizzato anche in minima parte. Se dovesse risultare invendibile, il prodotto in questione sarà restituito al legittimo proprietario.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Opzione Regalo (applicabile solo alle fragranze persona)

Al momento dell'acquisto di una fragranza persona, è possibile contrassegnare l'articolo come regalo. Questo servizio, quantificato nel costo di 10,00€, include un curato impacchettamento e la fornitura di un sample da 2ml della fragranza selezionata per permetterne la valutazione prima dell’apertura della confezione originale.

Esclusione del reso

E’ escluso il reso di articoli per la salute e la cura della persona.

Restituzione del Reso

Il servizio di spedizione agevolata del reso tramite corriere è valido solo per il territorio nazionale italiano. Basta contattare il servizio assistenza clienti del corriere e richiedere all’operatore la prenotazione di un ritiro nazionale con “porto assegnato”, indicando i dati del destinatario (PdiProfumo – C.trà Pescherie Vecchie, 6 – 36100 Vicenza Italia) e del mittente (comprensivi del giorno e della fascia oraria preferenziale per il ritiro).

Rimborsi tardivi o inevasi (se applicabile)

Nel caso di tardivo rimborso, innanzitutto si richiede al cliente di controllare il proprio conto bancario.

Contattare poi l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.

Contattare la banca di riferimento. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.

Se sono stati eseguiti questi passaggi e il rimborso non è ancora stato ricevuto, scrivere all’indirizzo: shop@pdiprofumo.it.

Spedizione di un reso

Per effettuare un reso, il cliente deve spedire il prodotto al seguente indirizzo:

PdiProfumo C.trà Pescherie Vecchie, 6 - 36100 Vicenza VI Italia.

Suggeriamo di recuperare l’imballo originale per la spedizione dell’articolo.

I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a carico del cliente. I costi di spedizione (se applicabile) non sono rimborsabili. Se il cliente riceve un rimborso, i costi di spedizione (se applicabile) del reso non saranno inclusi nel rimborso.

Si consiglia di utilizzare servizi di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo oggetto di reso.